VACHER Hélène
il y a un mois
Un commercial qui vend du rêve mais ne connait pas son métier ou ment pour vendre, c'est bien pire, service déplorable !
Plus d'un an de galère et toujours aucune solution.
En mars 2024, on nous démarche pour nous vendre un contrat, un service au top sur le papier. Youlead doit s'occuper de résilier notre ancien contrat et prend en charge les frais de résiliation car nous sommes engagé ailleurs pour encore 2 ans et surtout de récupérer le nom de domaine de notre 1er site internet actuellement en ligne, critère impératif pour nous, puisque toute notre publicité est rattaché à celui-ci !
Nous avons massivement fait imprimer des flyers, panneaux publicitaires, panneaux de chantier, cartes de visite mentionnant notre site internet, impossible pour nous de changer notre nom de domaine et inconcevable d'avoir deux sites différents en ligne !
A ce jour malgré des dizaines et dizaines d'appels et mails de relances, après avoir eu le directeur en ligne, rien ne bouge !
Nous recevons un virement de Youlead tout les mois afin de couvrir les prélèvements de notre ancien abonnement qui court toujours mais nous payons bien plus cher un abonnement Youlead, pour un site pour lequel nous n'avons jamais terminée la conception, jamais validé la mise en ligne et qui ne nous sert absolument à rien ! Zéro retombées via formulaire de contact, zéro publicité.
Deux sites internet différents en ligne, cela reflète une incompréhension pour les clients qui se renseignent sur notre société et laisse penser à un manque de sérieux, cela impact notre image.
Nous envisageons de mesures bien plus sérieuses à l'encontre de cette société.
Youlead - Agence Web l Nantes
il y a un mois
Bonjour Hélène,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes profondément consternés par la situation que vous décrivez. Nous mesurons l'ampleur des conséquences pour votre entreprise et le préjudice que cela représente.
Nous avons tenté de retrouver votre dossier dans notre base clients pour identifier la personne en charge de votre projet et prendre des mesures immédiates, mais sans le nom de votre entreprise, cela nous est malheureusement impossible. Nous souhaitons que cette situation prenne fin et que vous puissiez enfin retrouver une visibilité en ligne cohérente et efficace.
Afin de pouvoir examiner votre dossier en profondeur et vous apporter une solution concrète et durable, nous vous invitons à nous contacter. Vous pouvez nous écrire à contact@youlead.fr en nous indiquant le nom de votre entreprise, ou venir directement nous rencontrer à l'agence pour discuter en personne de votre situation.
L'équipe Youlead.